Čl. 1. Definice
1.1. Portál – webové stránky www.Hemos.pl. Vlastníkem Portálu je Przedsiębiorstwo Wielobranżowe 'HEMOS' Jolanta Kula se sídlem na ul. Bielska 136, 43-400, Cieszyn, Polsko, NIP: 647-173-55-72, REGON: 242 989 673. Název a obsah Portálu jsou chráněny zákonem.
1.2. Uživatel – osoba využívající Portál, Call centrum.
1.3. Poptávka – prvotní dotaz na produkt nebo službu prostřednictvím formuláře žádosti.
Čl. 2. Obecné
2.1. Následující dokument stanoví pravidla tvořící právní základ pro používání Portálu.
2.2. Každý Uživatel je povinen při provádění kroků k používání Portálu dodržovat tato Pravidla.
2.3. Dotaz je informací pro zaměstnance a nezakládá uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.
2.4. Informace či ceny zveřejněné na stránkách www.hemos.pl nepředstavují nabídku ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.
Čl. 3. Dotaz
3.1. Prvotní dotaz lze podat pomocí dostupného formuláře na záložce: '/kontaktujte-nas.html'.
3.2. Odeslání počátečního dotazu se rovná potvrzení, že zákazník je dospělý.